4S店又出现一种新套路，很坑，极不诚信！
原创作者：勇说车险/yongchezhizhu

    大家在买车前，肯定会经历试乘试驾的过程，现在，4S店对试驾者也开始撸羊毛了，有些可恶。本篇的案例，编者之前有听说，最近，居然真是碰到了，原来，传说真的存在！！！
      案例概括：当事人准备购买一台车，到对应品牌的4S店进行试驾，这是正常的过程，基本每一位购车者都会经历这步。但是，在试驾过程中，当事人因为对路况的生疏，以及车辆操纵的不熟练，发生了一起单方事故，最后，交警认定当事人负此次事故的全部责任。事后，4S店却向当事人提出了赔偿要求，他们表示，车辆没有保车辆损失险，所以，车辆损失由当事人赔偿。此外，根据当事人给我们的照片，可以判断，有一部分损失根本不是这个事故造成的，也要求当事人承担，这种做法，4S店很不厚道。当事人认为4S店这样处理很不合理，就找到了我们。
    我们了解和分析情况后，进行了相应处理。第一，当事人根据我们的建议和方法，核实了该试驾车是保有车辆损失险的（当然，4S店很一直拒绝我们核实的要求，设置了很多障碍）。这说明，4S店完全在欺骗车主，坑当事人。因为，4S店自己知道，这个事故造成的损失，如果保险公司赔，不是本次事故造成的，保险公司不会赔，但当事人不懂，可以全部要求当事人赔偿，撸当事人的羊毛，4S店的做法太坑，极不诚信！！第二，我们让当事人拿到了当时的试乘试驾协议。（虽然，4S店在试乘试驾中有不规范情况，这里就不展开了）这个协议，明确写明并约定，发生事故，由车辆保险的赔偿范围内赔偿处理，4S店的工作人员不可能不知道这些情况，所以，可以断定，4S店就是在欺骗当事人，撸当事人的羊毛。第三，根据我们的建议，在当事人要试驾协议时，固定了4S店说该车辆没有车辆损失险的证据，这样，为后续进一步维权提供了证据。
    虽然该案还在僵持中，但我们可以确定，当事人肯定不用赔偿该事故造成的车辆损失费用。所以，大家要时刻保护自己的权益，坑太多，防不胜防，只能说，目前的社会环境缺少诚信体系，以及处罚这些不诚信行为和主体的机制。
    这里，编者扩展下，这个案例中，该试驾车其实是有车辆损失险的，而且，正常情况下，4S店是应该为这些试驾车辆购买足额的车辆损失险和第三者责任险的，否则，就是裸奔，是对客户的不负责，同时，如果发生事故，4S店也是需要承担相应责任的，这，也是下面要讨论的问题。假设，4S店因为某些原因没有买车辆损失险和第三者责任险，比如，没有及时续保，或者因为工作人员失误，忘记投保了，反正就是没有保，发生事故，谁来赔偿？？
    编者认为，这里先要分清两种情况，第一种，就是整个试驾过程，试驾者完全按4S店要求驾驶；第二种，就是试驾者有违反4S店陪乘人的要求。如果是第一种情况，编者认为，损失可以由4S店承担，因为，试驾过程属于商家的一种服务内容，在服务过程中，发生的意外，根据民法典，是由商家负责的。虽然说，事故认定书上的责任是试驾者，但这个试驾过程是在商家的经营和服务范围内，所以，应当由商家承担相应损失。另一个理由是，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第二十条的规定，这种情况类似于学员学车，学员学车驾驶车辆发生事故的损失，是由教练赔偿的，所以，类比该案例，损失由商家承担。实践中，这样的情况，最后起诉的，法院一般判决4S店和试驾者都承担一部分损失，编者认为，这样判决一定程度上，也可以接受。如果是第二种情况，编者认为，即试驾者有违反4S店陪乘人的要求，事故损失由试驾者承担。
    总结，坑很多，防不胜防，维权意识是关键。
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